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区经委(旅游局)开展进博会服务礼仪培训
2018-10-19

中国首届进口博览会将于11月5日-10日在上海举办,为更好地做好旅游服务接待工作,10月17日,区经委(旅游局)在海鸥大厦举办进博会金山区旅游饭店服务礼仪培训,来自10家旅游饭店52名服务人员参加。

本次培训邀请了锦江集团资深培训师张宇清担任主讲,本次培训围绕什么是服务、如何提供优质服务、培养服务意识等方面进行了详细讲解,同时通过案例分析、互动讨论、视频展示等方式与学员们进行了互动和交流,学员们表示,在培训会上不仅学到了很多专业服务礼仪知识,提升了服务意识,而且也促进了各旅游饭店从业人员之间的互动和交流,相互取长补短,感觉受益匪浅。

随着进博会的临近,区经委(旅游局)按照区委、区政府的工作要求,积极做好旅游服务保障工作,成立了区经委内宾接待驻地保障工作组,在进博会期间入驻相关省市政府代表团入住的酒店进行驻地服务保障工作,为各代表团提供优质、周到、个性的旅游服务,更好地展示良好的金山旅游形象。

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